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Beneficios:

401(k)
Seguro dental
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado

El Gerente de Operaciones de Sacred Path será responsable de supervisar y mejorar las operaciones diarias de la organización. Esta función garantiza que los sistemas internos, los procesos financieros y los recursos de la organización respalden la misión y los programas generales de manera eficaz. El Gerente de Operaciones será un tomador de decisiones clave, un modelo a seguir, un constructor de equipos y un motivador para la organización. Esta persona será el principal facilitador de la comunicación y la colaboración interdepartamental para mantener excelentes relaciones interpersonales con los proveedores, el personal y los colegas. El Gerente de Operaciones supervisará el desarrollo y la implementación de políticas, procedimientos y sistemas, y trabajará con el equipo de liderazgo para mantener las operaciones eficientes y productivas de todos los departamentos. El candidato ideal es proactivo, orientado a los detalles y con experiencia en la gestión de múltiples programas para lograr la máxima eficiencia. Este puesto es híbrido y requiere estar en la oficina 2-3 veces por semana

Deberes y responsabilidades esenciales

Supervisar las operaciones diarias de varios programas
Proporcionar un liderazgo operativo fuerte, visible y enérgico de una manera consistente con la misión, los valores y los objetivos estratégicos de Sacred Path.
Garantizar la dotación de personal adecuada, promover la productividad en toda la organización y trabajar para optimizar las capacidades individuales para satisfacer las necesidades de los roles clave en toda la organización.
Desarrollar mejoras en los procesos que promuevan la calidad de los servicios y fortalezcan la eficiencia.
Trabajar en colaboración con los gerentes de programas para fomentar la alineación del personal, el compromiso, la comunicación interdepartamental abierta y el ambiente de trabajo positivo.
Trabajar para mejorar la imagen de Sacred Path mediante la construcción de su reputación por brindar servicios de alta calidad, compasivos y culturalmente sensibles a la comunidad.

Educación

Título de maestría, o al menos 5 años de experiencia relacionada, o combinación equivalente.

Licencias/Certificaciones

No se requiere ninguno

Atención al paciente y servicio al cliente

Brindar un servicio al cliente excepcional a los clientes y sus familias, abordando consultas, inquietudes y quejas de manera oportuna y compasiva.
Resuelva cualquier problema relacionado con la prestación de servicios y escale los asuntos según sea necesario.
Competencia cultural y capacidad para trabajar con poblaciones diversas.

Habilidades de comunicación/interpersonales

Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Interactuar con las personas de manera profesional y respetuosa, tanto verbalmente como por escrito.
Capacidad para desarrollar y mantener asociaciones comunitarias.
Algunas habilidades clave en esta área incluyen la escucha activa, la comunicación verbal/escrita clara, la empatía, la compasión, la humildad cultural, la resolución de conflictos, la resolución de problemas, la colaboración, la gestión del tiempo, la defensa, la resiliencia, la adaptabilidad y el cumplimiento de normas éticas como la confidencialidad.

Habilidades Tecnológicas

Debe ser capaz de usar una computadora o computadora portátil para completar las tareas necesarias para el trabajo.
Excel, Word, Google Workspace, historia clínica electrónica (si corresponde).
Utilice la tecnología para sesiones virtuales y monitoreo remoto.
Garantice la exactitud de los datos, la seguridad y el cumplimiento de las regulaciones de privacidad para salvaguardar la información confidencial de los clientes en los registros médicos electrónicos y otros sistemas.

Preferencias de calificación de posición

Experiencia trabajando con la comunidad indígena americana/nativa de Alaska.

Ambiente laboral

Las características del entorno de trabajo descritas aquí son típicas de las que un empleado encontrará mientras realiza las funciones principales de este trabajo. Existen condiciones normales de oficina y el nivel de ruido en el entorno de trabajo puede variar de bajo a moderado.

Exigencias físicas

Las demandas físicas descritas son típicas de las requeridas por un empleado para realizar con éxito las funciones principales de este trabajo. Mientras realiza las tareas de este trabajo, se requiere que el empleado se ponga de pie, camine con frecuencia, se siente, se agache, se retuerza, hable y escuche. También hay períodos prolongados de estar sentado, usar el teclado y leer. El empleado debe levantar y/o mover ocasionalmente hasta 25 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen lectura, distancia, computadora y visión del color. Hablar y escuchar son esenciales para comunicarse con los proveedores y el personal.

Exigencias mentales

Hay varios plazos asociados con esta posición. El empleado también debe realizar múltiples tareas e interactuar con muchas personas en una variedad de temas que, a veces, son muy complicados.

Expectativas de rendimiento

En el desempeño de sus respectivas tareas y deberes, se espera que todos los empleados de Sacred Path se ajusten a lo siguiente:

Mantener la ética profesional y la confidencialidad en el manejo de información confidencial y mantener la privacidad del cliente.
Cumplir con todas las políticas, procedimientos y regulaciones relevantes, asegurando el cumplimiento de los estándares y las mejores prácticas de la industria de servicios sociales y de atención médica.
Interactuar de manera honesta, confiable y confiable con clientes, empleados y proveedores, teniendo en cuenta el propósito principal de la atención y seguridad del cliente.
Poseer conciencia y sensibilidad cultural
Demostrar competencia en los deberes y responsabilidades esenciales del trabajo, cumpliendo o superando constantemente los objetivos de rendimiento y los estándares de calidad.

Otros requisitos

Elegible para trabajar en los Estados Unidos
Pasar la autorización de huellas dactilares
Mantener en el archivo los resultados negativos anuales de las pruebas de tuberculosis
Pasar una prueba de drogas posterior a la oferta
Poseer y mantener un vehículo confiable con una licencia de conducir válida de CA y un seguro de automóvil activo
Disponible para trabajar por las tardes y los fines de semana, según sea necesario
Viaje desde diferentes oficinas si es necesario
Dispuesto a viajar, según sea necesario (el tiempo de viaje puede oscilar entre el 20 y el 30%)

Contribuir al desarrollo estratégico de la organización; Ayudar a garantizar que las iniciativas y las medidas de desempeño se alineen con las necesidades de la comunidad y los planes organizacionales.
Ofrecer tutoría al equipo directivo y ayudar a crear una cultura organizacional que empodere a los gerentes y empleados para ser innovadores y dinámicos, al tiempo que los hace responsables de los requisitos de su trabajo.
Apoyar el desarrollo profesional del personal a través del coaching, la retroalimentación y la capacitación.
Supervise los procedimientos de informes de incidentes (incluidos los comentarios de clientes y empleados) y trabaje con el personal adecuado según sea necesario.
Administre el espacio de oficina (físico o virtual) y asegúrese de que el personal tenga las herramientas y los sistemas que necesita para trabajar de manera eficiente.
Entrevistar y capacitar a los empleados; planificar, asignar y dirigir el trabajo; evaluar el desempeño; aplicar medidas disciplinarias; Atender quejas y resolver problemas.
Realizar otros deberes, según se le asigne, para cumplir la misión del Camino Sagrado.

Experiencia y Cualificaciones

Gestión de proyectos: desarrolla y gestiona planes de proyectos
Habilidades sociales
Liderazgo visionario
Delega las asignaciones de trabajo
Liderazgo y Profesionalismo
Gestión de personas
Gestión de la calidad
Conciencia de costos
Muestra respeto y sensibilidad por las diferencias culturales.
Apoyo Organizacional
Pensamiento Estratégico
Juicio
Planificación/Organización
Cumple con los estándares de productividad
Fiabilidad
Iniciativa
Innovación

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Compensación: $38.46 - $48.08 por hora

El Centro de Bienestar Indígena Sacred Path fue desarrollado para contribuir al bienestar de las comunidades indígenas americanas / nativas de Alaska mediante la participación de estrategias clave para proporcionar servicios de salud y salud conductual culturalmente relevantes, integrados y sensibles al trauma muy necesarios, realizar investigaciones participativas basadas en la comunidad y brindar asistencia técnica, capacitación y servicios consultivos a otras organizaciones nativas tribales y urbanas.

(si ya tienes un currículum en Indeed)