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Todos los Trabajos
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Navegador de viviendas Hybrid - US

Navegador de viviendas

Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
  • 401(k)
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Seguro de visión
Propósito del trabajo/Resumen
La función principal del Navegador de Vivienda es ayudar a la comunidad indígena americana / nativa de Alaska en el Condado de Orange a lograr una vivienda estable. El Navegador de Vivienda es responsable de ayudar a los clientes a navegar por los sistemas de vivienda, identificar opciones de vivienda adecuadas y superar las barreras para asegurar una vivienda estable. El navegador trabaja en estrecha colaboración con los propietarios, los proveedores de vivienda y las agencias de servicios sociales para garantizar colocaciones y retenciones exitosas. Este rol implica la administración de casos, la defensa y el apoyo continuo para ayudar a los clientes a lograr y mantener la estabilidad de la vivienda.
Deberes y responsabilidades esenciales
Evaluación y soporte al cliente:
  • Realizar evaluaciones de admisión para determinar las necesidades de vivienda del cliente, la elegibilidad para los programas de asistencia y las posibles barreras para asegurar la vivienda.
  • Desarrollar planes individualizados que describan los pasos para lograr una vivienda permanente.
  • Ayudar a los clientes a recopilar la documentación necesaria para las solicitudes de vivienda.
  • Asegúrese de que los clientes estén conectados con servicios de apoyo (por ejemplo, asesoramiento financiero, asistencia legal, servicios de salud mental) para abordar cualquier desafío a la estabilidad de la vivienda a largo plazo.
Búsqueda y navegación de viviendas:
  • Proporcionar a los clientes información sobre las opciones de vivienda disponibles, los programas de asistencia para el alquiler y los subsidios.
  • Ayudar a los clientes a buscar unidades de vivienda adecuadas, programar visitas y negociar con propietarios o administradores de propiedades.
  • Construir y mantener relaciones con propietarios y proveedores de vivienda para identificar unidades disponibles y abogar en nombre de los clientes.
Gestión de casos y documentación:
  • Mantenga notas detalladas del caso y realice un seguimiento del progreso del cliente en un sistema de gestión de casos.
  • Monitorear la retención de viviendas y brindar apoyo de seguimiento para evitar desalojos o inestabilidad de viviendas.
  • Proporcionar educación y recursos a los clientes sobre los derechos de los inquilinos, la elaboración de presupuestos y otros asuntos relacionados con la vivienda.
Defensa y resolución de problemas:
  • Abogar por clientes que enfrentan discriminación, barreras de vivienda o desafíos legales.
  • Ayude a los clientes a navegar por las autoridades de vivienda, los programas de subsidios y los sistemas gubernamentales de vivienda.
  • Trabajar con refugios locales, programas de recuperación de abuso de sustancias y programas de vivienda para personas de bajos ingresos para abogar por que los clientes del Proyecto de Vivienda accedan a viviendas asequibles y seguras en el Condado de Orange.
Administrativo:
  • Asista a reuniones en persona y virtuales
  • Se requiere viaje
  • Proporcionar apoyo al personal y ayudar a resolver desafíos, incluidos problemas técnicos, de capacitación o de software.
Otras funciones:
  • Otros deberes que se asignen o requieran para cumplir la misión del Camino Sagrado.
Experiencia y calificaciones
  • 3-5 años de experiencia en servicios de vivienda, gestión de casos o funciones relacionadas con los servicios sociales
  • Sólida comprensión de las leyes locales de vivienda, los mercados de alquiler y los programas de asistencia para la vivienda
  • Pasión por transformar la vida de las personas en la comunidad
  • Excelentes habilidades interpersonales y de resolución de problemas
  • Capacidad para monitorear a los clientes del programa para garantizar que el programa cumpla con las medidas clave de éxito
  • Mantenga registros precisos e informes de los resultados de los clientes de manera efectiva.
Educación
Se prefiere una licenciatura en Trabajo Social o un campo relacionado.
Licencia/Certificaciones: Ninguna
Atención al paciente y servicio al cliente
  • Brindar un servicio al cliente excepcional a los clientes y sus familias, abordando consultas, inquietudes y quejas de manera oportuna y compasiva.
  • Resolver cualquier problema relacionado con la atención al paciente o la prestación de servicios, escalar los asuntos según sea necesario.
Habilidades de comunicación/interpersonales
  • Interactuar con las personas de manera profesional y respetuosa, tanto verbalmente como por escrito.
  • Algunas habilidades clave en esta área incluyen escucha activa, comunicación verbal / escrita clara, empatía, compasión, humildad cultural, resolución de conflictos, resolución de problemas, colaboración, gestión del tiempo, defensa, resiliencia, adaptabilidad y adhesión a estándares éticos como la confidencialidad.
Habilidades tecnológicas
Debe poder usar una computadora o computadora portátil para completar las tareas necesarias para un trabajo.
  • Excel, Word, Google Workspace (Sheets, Docs), iPad, historia clínica electrónica.
  • Utilizar herramientas tecnológicas para reuniones virtuales (según corresponda)
  • Mantenga registros de clientes precisos y actualizados, garantizando la precisión de los datos, la seguridad y el cumplimiento de las regulaciones de privacidad para salvaguardar la información confidencial del cliente.
Preferencias de calificación de posición
Experiencia trabajando con la comunidad de indios americanos / nativos de Alaska.
Ambiente laboral
Las características del entorno de trabajo descritas aquí son típicas de las que un empleado encontrará mientras realiza las funciones principales de este trabajo. Existen condiciones normales de oficina y el nivel de ruido en el entorno de trabajo puede variar de bajo a moderado.
Demandas físicas
Las demandas físicas descritas son típicas de las requeridas por un empleado para realizar las funciones principales de este trabajo con éxito. Mientras realiza las tareas de este trabajo, se requiere que el empleado se ponga de pie, camine con frecuencia, se siente, se agache, gire, hable y escuche. También hay períodos prolongados de estar sentado, escribir a máquina, leer.  El empleado debe levantar y/o mover ocasionalmente hasta 25 libras. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen lectura, visión de distancia, computadora y color. Hablar y oír son esenciales para comunicarse con los proveedores y el personal.
Demandas mentales
Hay varios plazos asociados con este puesto. El empleado también debe realizar múltiples tareas e interactuar con muchas personas en una variedad de temas que a veces son temas muy complicados.
Expectativas de rendimiento
En el desempeño de sus respectivas tareas y deberes, se espera que todos los empleados de Sacred Path se ajusten a lo siguiente:
  • Mantener la ética profesional y la confidencialidad en el manejo de información confidencial y mantener la privacidad del cliente.
  • Cumplir con todas las políticas, procedimientos y regulaciones relevantes, asegurando el cumplimiento de los estándares y las mejores prácticas de la industria de servicios sociales y de atención médica.
  • Interactúe de manera honesta, confiable y confiable con clientes, empleados y proveedores, teniendo en cuenta el propósito principal de la atención y la seguridad del cliente.
  • Poseer conciencia y sensibilidad cultural
  • Demostrar competencia en los deberes y responsabilidades esenciales del trabajo, cumpliendo o superando constantemente los objetivos de desempeño y los estándares de calidad.
Otros requisitos
  • Elegible para trabajar en los Estados Unidos
  • Pase la autorización de huellas dactilares
  • Mantener los resultados negativos anuales de las pruebas de tuberculosis en el archivo
  • Pasar una prueba de drogas posterior a la oferta
  • Poseer/mantener un vehículo confiable con licencia de conducir válida de CA y seguro de automóvil activo
  • Disponible para trabajar por la noche y los fines de semana, según sea necesario
  • Dispuesto a viajar, según sea necesario (el tiempo de viaje podría oscilar entre el 30 y el 40%)

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Compensación: $28.00 - $31.00 por hora




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